Obiectivele si funnel-ul de marketing

(1 recenzie client)

49.00 

Până la vânzări, mai sunt câțiva munți. Sau prăpăstii.

Dedicat oamenilor de marketing și comunicare, antreprenorilor, strategilor din agenții și funcțiilor de client service, managerilor de marketing sau vânzări și oricui are nevoie să înțeleagă cascadarea obiectivelor de vânzări în cele de marketing și apoi comunicare și digital.

Nivel: mediu-avansat

Cumperi cursul o dată, și ai acces oricând și de oriunde la el, în propria ta bibliotecă virtuală. Înveți în ritmul tău!

Dacă întrebi orice om de business sau de marketing care este obiectivul de vânzări sau creștere al companiei pentru care lucrează, va ști să îți spună ceva, de regulă că vrea să crească cu un anume procent. Majoritatea obiectivelor de business sunt traduse simplu în cifre de vanzări și de creștere. Sincer, nu am văzut nici un om de business care sa nu vrea sa vândă ☺.

Dar de unde vine creșterea respectivă, cum ajungem la ea?

Cum o transformăm în ancore mai specifice si acționabile care să ne ghideze activitatea pentru a obține rezultatul de vânzări dorit?

Și aici intervin obiectivele de marketing, a căror definire este una dintre cele mai strategice acțiuni de marketing. Pentru că până la vânzări, mai sunt câțiva munți peste care trebuie să trecem, sau prăpăstii.  Adică acele bariere care îi opresc pe clienții tăi pe drumul spre cumpărare. Și pentru că o activitate de promovare neancorată în obiective de marketing nu va aduce neaparat vânzări, decât întâmplător.

Astăzi se folosește foarte mult instrumentul de ”funnel” în digital, care se referă la pâlnia de conversie (ca o notă aici, instrumentul nu e deloc nou, el a fost creat în retailul clasic, brick&mortar, cu același scop de a urmări conversia clienților pe traseu, și se mai numea și ”sales tree”, datorită ramificațiilor superioare care ”convergeau” spre cumpărare). De cele mai multe ori însă, cifrele din mediul digital nu sunt suficiente pentru un funnel complet de marketing, ele acoperind doar partea ”inferioară”, cea în care clienții ajung pe site și apoi ”navighează” spre cumpărare. Ce se întâmplă însă cu ei înainte, unde îi pierzi și cum îi poți influența este la fel de important.

E nevoie să identifici fiecare dintre barierele respective pe ”drumul” clientului către cumpărare și să setezi niște obiective și niște acțiuni specifice pentru a le înlătura. Și abia după să ”asortezi” comunicarea sau planul de promovare digitală în funcție de aceste obiective specifice și de barierele care trebuie înlăturate. Nu poți comunica la fel peste tot, pe toate canalele, în toate punctele de întâlnire a brandului cu clienții, iar contentul și mesajele trebuie adaptate corespunzător cu obiectivele.

Iată 3 situații diferite în care problemele sunt diferite, și ca urmare și activitatea de marketing și promovare diferă:

  • un brand la început, necunoscut pe piață, de care lumea nu a auzit încă – unde e nevoie să facem brandul cunoscut și să explicăm ce vinde
  • un brand matur, pe care îl cunoaște toată lumea dar care are asociate niște percepții negative ce opresc clienții să îl cumpere – unde trebuie să înțelegem mai întâi ce a generat acele percepții și apoi să lucrăm structurat la îndepărtarea lor
  • un brand într-o piață extrem de concurențială cu mulți jucători, unde accentul trebuie pus pe identificarea și comunicarea diferențiatorilor cei mai puternici.

Pentru fiecare dintre aceste situații obiectivele de marketing sunt diferite, și de la ele pleaca modul în care structurezi apoi activitatea de promovare, digital, content, și tot planul de marketing.

După acest curs îți va fi mult mai clar ce anume ai de făcut în activitatea de marketing pentru a atinge obiectivele de business dorite. În plus, vei putea să aliniezi echipele și resursele în jurul acestor obiective într-un mod eficient și eficace, și îți va fi mai ușor și să măsori performanța în marketing. Iar dacă ești om de marketing sau de agenție, vei ști să explici mai bine și mai clar cum contribuie activitatea ta la atingerea obeictivelor companiei/clientului, și să duci conversația despre performanță la următorul nivel.

Cursul este un ”essentials” și se adresează oamenilor de marketing și de comunicare, specialiștilor de content și digital, agențiilor, dar și managerilor și antreprenorilor care au nevoie să coordoneze activitatea de marketing.

În urma acestui curs vei învăța:

  • Ce înseamnă obiectiv în general și cum arată un obiectiv de business sau de marketing
  • Care e diferența dintre obiective și “SMART goals” (obiective SMART) și când se folosesc
  • Care sunt principalele categorii de obiective de marketing și cum susțin ele obiectivele de business:
    • obiective de creștere
    • obiective de percepție și poziționare
    • obiective integratoare pe termen lung care arată sănătatea businessului și a marketingului
  • Cum folosești modelul CDJ (Customer Decision Journey = ”călătoria spre decizie a clientului”) – echivalentul individual al pâlniei de conversie – în activitatea ta practică, pentru a identifica barierele care îți opresc clienții în drumul lor spre cumpărare, cu exerciții aplicate
  • Cum alegi și prioritizezi obiectivele de care te ocupi într-o perioadă de timp
  • Cum cascadezi obiectivele mai departe în activitatea de zi cu zi.
ADAUGĂ ÎN COȘ

Urmărește câteva secvențe brute din curs în clipul alăturat.

Învață de la MIHAELA MUREȘAN, trainerul Brand Essence, și din experiența ei practică de peste 21 de ani, cum să faci marketing profesionist.

DESPRE TRAINER: Mihaela Mureșan are 21 de ani experiență ”pe front” în marketing, dintre care 10 ca director de marketing al IKEA. A format și a condus echipe în companii românești și internaționale, a lucrat cu clienți mari dar și cu firme mici și start-up-uri, B2C sau B2B. A testat și a pus în practică metode, a creat și a lansat branduri în România și pe alte piețe, a lansat magazine online. Experiența ei în cifre:

  • peste 21 de ani de marketing
  • peste 550 de ore de training livrate
  • peste 170 de ore de mentorat pentru oameni de marketing și antreprenori
  • peste 40 de proiecte de strategie realizate
  • peste 400 de activități și campanii coordonate.

Citeste aici povestea carierei și evoluției ei.

Cursul conține:

  1. Un modul video integral (55 minute), cu meniu activ al capitolelor, pentru o navigare ușoară
  2. Exemple și studii de caz
  3. Varianta audio, pentru a putea recapitula cursul într-un mod mai lejer
  4. Rezumat scris al cursului in format pdf
  5. Ghid de declinare a obiectivelor de marketing în obiective de comunicare și indicatori tactici pentru a te ajuta în stabilirea propriilor SMART goals, inclusiv de digital marketing
  6. Un simulator de calcul al obiectivelor de marketing, cu cascadarea lor automată pe pâlnie, pentru a te ajuta să identifici unde ai cea mai mare problemă și unde pierzi business, pentru a o transforma in obiectiv de viitor.

Cumperi cursul o dată și ai acces oricând și de oriunde la el în propria ta bibliotecă virtuală. În plus, pentru toți membrii comunității Brand Essence  MIHAELA MUREȘAN, trainerul Brand Essence, va organiza în fiecare lună câte o întâlnire virtuală gratuită, în care să îi ajute și mai mult și să le răspundă la întrebări. În prima marți a fiecărei luni, ora 18:00. Salvează data și abonează-te la newsletterul nostru  pentru a primi datele de acces în dimineața zilei respective. Verifică și folderul de Spam. 

Înscrie-te și în grupul de Facebook Brand Essence, unde discutăm și mai mult despre marketing și branding.

Înveți in ritmul tău!

Ce spun cursanții Brand Essence

1 recenzie pentru Obiectivele si funnel-ul de marketing

  1. Simon Achim Rosana Florentina

    Un curs excelent, foarte bine structurat si usor de urmarit! Am dobandit cunostinte foare utile, asa cum ma asteptam. Tot ce vine din partea Mihaelei este valoros. Abia asteptam aceste cursuri! Felicitari!

Numai clienții autentificați care au cumpărat acest produs pot lăsa o recenzie.